1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Manuel Bayer · ManuCreator, Büttgerwald 16, 47877 Willich, Deutschland (nachfolgend „ManuCreator“), und seinen Kunden über die Lieferung von Waren sowie Gravur-, Zuschnitt-, Druck- und Bearbeitungsleistungen, soweit ihre Geltung vor Vertragsschluss vereinbart wurde.
Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende, im Einzelfall getroffene Vereinbarungen haben Vorrang. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur Vertragsbestandteil, wenn ManuCreator ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
2. Anfrage, Auftrag und Vertragsschluss
Die Darstellung auf dieser Website und das Absenden des Kontaktformulars stellen weder ein verbindliches Angebot noch eine Bestellung dar. Die Speicherung oder Bestätigung des Eingangs einer Anfrage ist keine Auftragsbestätigung und begründet keine Zahlungspflicht.
ManuCreator klärt mit dem Kunden Art, Umfang, Gestaltung, Stückzahl, Gesamtpreis sowie Liefer- oder Leistungszeit. Soweit ein Preis- und Leistungsvorschlag nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wird, ist er unverbindlich. Auf dieser Grundlage kann der Kunde einen verbindlichen Auftrag erteilen.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ManuCreator den Auftrag ausdrücklich in Textform, beispielsweise per E-Mail, bestätigt. Abweichende oder zusätzliche Leistungen bedürfen einer gesonderten Einigung; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Vor der Auftragsbestätigung besteht keine Zahlungspflicht.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die vereinbarten Vertragsbedingungen und erforderlichen Verbraucherinformationen werden dem Kunden vor seiner verbindlichen Vertragserklärung zugänglich gemacht und nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, bestätigt. Es besteht kein Kundenkonto zum Abruf von Verträgen; der Kunde sollte die Unterlagen speichern.
3. Gestaltung, Vorlagen und Freigaben
Maßgeblich sind die vereinbarten Produkte, Materialien, Maße, Motive, Texte und Bearbeitungsmerkmale. Der Kunde übermittelt die für die Ausführung erforderlichen Angaben vollständig und informiert ManuCreator über besondere Anforderungen.
Wird ein Entwurf zur Freigabe übermittelt, prüft der Kunde insbesondere Schreibweise, Namen, Zahlen, Motive und Anordnung sorgfältig. Eine Freigabe legt die gewählte Gestaltung fest, schließt aber keine gesetzlichen Ansprüche wegen fehlerhafter Ausführung aus. Von ManuCreator zu vertretende Abweichungen bleiben von der Freigabe unberührt.
Spätere Änderungswünsche werden nur nach gesonderter Einigung umgesetzt. ManuCreator informiert vorab über dadurch entstehende Mehrkosten oder Terminänderungen. Kostenpflichtige Entwurfsarbeiten werden vor ihrer Beauftragung ausdrücklich vereinbart.
Natürliche Maserungen, Strukturen und materialbedingte Farbunterschiede können Einzelstücke prägen. Sie rechtfertigen jedoch keine Abweichungen von ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften und keinen pauschalen Ausschluss von Mängelrechten.
4. Bearbeitung kundeneigener Gegenstände
Die Bearbeitung mitgebrachter oder eingesandter Gegenstände wird gesondert vereinbart. Der Kunde teilt bekannte Materialzusammensetzungen, Beschichtungen, Vorschäden und einen besonderen Wert oder eine besondere Empfindlichkeit des Gegenstands mit, soweit ihm diese bekannt sind.
ManuCreator prüft die erkennbare Eignung im Rahmen der vereinbarten Leistung und weist auf erkennbare Bearbeitungsrisiken hin. Notwendige Materialtests, insbesondere an sichtbaren Stellen, und eine damit verbundene Veränderung oder Beschädigung werden vorab ausdrücklich abgestimmt. Ungeeignete oder sicherheitskritische Materialien können abgelehnt werden.
Es besteht kein pauschaler Haftungsausschluss für kundeneigene Gegenstände. Für Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften und die Haftungsregelung in Ziffer 10. Gesetzliche Eigentumsrechte des Kunden bleiben unberührt.
Soweit Werkvertragsrecht gilt, richten sich Abnahme und Kündigung nach den gesetzlichen Vorschriften. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden. Die gesetzlichen Voraussetzungen einer Abnahmefiktion, einschließlich besonderer Verbraucherhinweise, werden durch diese AGB nicht ersetzt.
5. Rechte an Motiven und Inhalten
Der Kunde darf nur Motive, Logos, Bilder und Texte zur Bearbeitung übermitteln, zu deren Nutzung er berechtigt ist. Er räumt ManuCreator ausschließlich die zur Ausführung des konkreten Auftrags erforderlichen Nutzungsrechte ein. Bei nachvollziehbaren Zweifeln an der Berechtigung kann ManuCreator geeignete Nachweise verlangen oder die Ausführung des betreffenden Motivs ablehnen.
Rechtswidrige Inhalte werden nicht verarbeitet. Die Haftung für schuldhafte Rechtsverletzungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; eine verschuldensunabhängige Freistellung des Kunden wird nicht vereinbart.
Eine Veröffentlichung von Kundenmotiven, Namen oder Fotos fertiger Kundenaufträge zu Werbezwecken erfolgt nicht aufgrund dieser AGB. Hierfür ist eine gesonderte Berechtigung beziehungsweise Zustimmung erforderlich. Über den Auftrag hinausgehende Nutzungsrechte an Entwürfen von ManuCreator werden gesondert vereinbart.
6. Preise und Zahlung
Der vor Vertragsschluss vereinbarte Gesamtpreis ist maßgeblich. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnet ManuCreator für die darunter fallenden Umsätze keine Umsatzsteuer und weist diese nicht gesondert aus. Zusätzliche Versand-, Verpackungs- oder sonstige Kosten werden vor der verbindlichen Beauftragung mitgeteilt.
Zahlungen erfolgen nach Vertragsschluss gemäß der vereinbarten Fälligkeit per Vorkasse/Überweisung oder über PayPal. Zahlungsdaten und gegebenenfalls ein PayPal-Zahlungslink werden mit den Auftragsunterlagen übermittelt. Diese Website führt selbst keine Zahlung aus.
Für gewerbliche PayPal-Zahlungen ist die dafür vorgesehene Waren-und-Dienstleistungen-Zahlung zu verwenden, nicht eine Freunde-und-Familie-Zahlung. Für die angebotenen Zahlungsarten erhebt ManuCreator keine gesonderten Zahlungsentgelte.
Ein Fertigungsbeginn nach Zahlungseingang oder nach Gestaltungsfreigabe gilt nur, wenn dies vor Vertragsschluss vereinbart wurde. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte und sonstige zwingende Rechte des Kunden werden nicht eingeschränkt.
7. Lieferung, Termine und Gefahrtragung
Liefergebiet, Versandkosten, eine etwaige Abholung und die Liefer- oder Leistungsfrist werden für jeden Auftrag vor Vertragsschluss festgelegt. Die Frist richtet sich nach den vereinbarten Voraussetzungen, beispielsweise einer erforderlichen Freigabe oder vereinbarten Vorauszahlung. ManuCreator informiert über erkennbare Verzögerungen; gesetzliche Rechte bei Verzug bleiben bestehen.
Teillieferungen erfolgen nur nach Vereinbarung und ohne zusätzliche, nicht vereinbarte Kosten. Etwaige zusätzliche Einfuhrabgaben bei ausdrücklich vereinbarten Auslandsaufträgen werden vor dem Vertragsschluss erläutert.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung einer gekauften Ware grundsätzlich erst mit ihrer Übergabe an den Verbraucher oder einen empfangsberechtigten Dritten über. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regeln.
Bitte teile sichtbare Transportschäden möglichst zeitnah mit. Eine unterlassene oder verspätete Mitteilung beschränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht. Für beiderseitige Handelsgeschäfte gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, soweit deren Voraussetzungen vorliegen.
8. Widerruf und Beendigung des Auftrags
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei Waren, die die Voraussetzungen des § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB erfüllen, insbesondere eindeutig persönlich zugeschnittenen Einzelanfertigungen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Auf diese Ausnahme wird vor Vertragsschluss auftragsbezogen hingewiesen.
Nicht personalisierte Standardwaren sind nicht pauschal vom Widerruf ausgeschlossen. Die Bearbeitung kundeneigener Gegenstände ist ebenfalls nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie nach Kundenwunsch erfolgt. Maßgeblich sind Vertragsart und gesetzliche Voraussetzungen.
Bei einem entgeltlichen Dienstleistungs- oder entsprechend einzuordnenden Werkvertrag beginnt ManuCreator innerhalb der Widerrufsfrist nur nach einer gesonderten ausdrücklichen Erklärung des Verbrauchers. Das Widerrufsrecht erlischt nicht schon mit Arbeitsbeginn, sondern erst nach vollständiger Leistung und bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen. Eine AGB-Zustimmung allein ersetzt diese Erklärung nicht.
Unabhängig vom Widerruf richten sich Kündigung, Rücktritt und einvernehmliche Stornierung nach dem Gesetz beziehungsweise einer zulässigen individuellen Vereinbarung. Insbesondere bleiben gesetzliche Kündigungsrechte bei Werkverträgen erhalten. Eine pauschale Stornogebühr wird nicht festgelegt.
9. Eigentumsvorbehalt und Mängelrechte
Von ManuCreator gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum von ManuCreator. Dieser Eigentumsvorbehalt bezieht sich nicht auf Gegenstände, die bereits dem Kunden gehören.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt. Die Personalisierung einer Ware schließt Mängelansprüche nicht aus.
Bei Bearbeitungs- und Werkleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Mängelrechte und Verjährungsfristen. Eine Herstellergarantie oder freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich erklärt wird; sie ersetzt nicht die gesetzlichen Mängelrechte.
10. Haftung
ManuCreator haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ManuCreator bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Beschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Zwingende gesetzliche Haftung und die in Absatz 1 genannten Fälle bleiben stets unberührt.
11. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihnen der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, soweit dieser Schutz gesetzlich besteht.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von ManuCreator vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, richten sich die Folgen nach § 306 BGB; eine unwirksame Klausel wird nicht automatisch durch eine wirtschaftlich möglichst ähnliche Klausel ersetzt.
ManuCreator ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Informationspflichten im Streitfall bleiben unberührt.